В Запорожье в Call-центре наладят систему обратной связи

24














В Запорожье ежедневно в Call-центр поступает около 3,5 тыс обращений от горожан. Зачастую обратившиеся люди не получают информацию о том, когда проблема, с которой они обратились, будет решена.

Об этом сегодня шла речь на заседании исполнительного комитета Запорожского городского совета.По словам мэра Александра Сина, вся положительная работа центра может сойти на нет, если горожане, которые не получили ответ, будут рассказывать об этом своим родственникам и соседям. Поэтому в Call-центре необходимо наладить систему обратной связи, чтобы обратившийся знал, когда решат его проблему и кто будет заниматься данным вопросом. Стоит добавить, что на данный момент не решенных остается 18 тыс 780 поступивших заявок, которые остаются на контроле. //

По материалам http://iz.com.ua/

Натисніть на стрілку що б перейти до наступної сторінки

Оставить комментарий