Сміттєві непорозуміння

9

Компанія «Вельтум-Запоріжжя» намагається покращити обслуговування своїх абонентів, пропонує нові послуги, вони мають попит. А зі старими поки що проблеми – люди скаржаться, скандалять та висловлюють своє невдоволення роботою компанії. Компанія «Вельтум-Запоріжжя» запросила до себе журналістів, щоб донести до громадськості інформацію про нову послугу з вивозу додаткових об’єднання ємів твердих побутових відходів, яка вступила в дію з початку поточного місяця. Начальник абонентського відділу розповідає: тім, у кого об’єм сміття перевищує норму, пропонують заключити договір на вивіз додаткового об єму. Вартість одного кубічного метру коштує 110 грн 27 коп. Для використання цієї послуги абонент отримує білі пакети. Та для початку потрібно розібратися зі старими червоними пакетами, скаржаться абоненти. Люди розповідають, закупили червоних пакетів, коли вони ще «котирувались», а коли їх замінили на зелені, червоні вже не тільки не обмінюють, а навіть не забирають у них сміття.

У «Вельтумі» свої причини на це.

-Ми не змінюємо червоні пакети. Це пов’язано з тим, що до лютого місяця було виявлено, що пакети продавалися на OLX, ринках, магазинах і кіосках і визначити їх місце придбання, і за чеком вони були придбані чи ні, немає такої можливості, розповіла Олена Говоркова, начальник абонентського відділу ТОВ «ВЕЛЬТУМ-Запоріжжя».

Та не єдиними пакетами невдоволені клієнти. Скаржаться на постійні черги в обслуговуванні, відсутність пакетів у багатьох квартальних, та невчасний вивіз сміття. Тож, очевидно, сміттєвому монополісту нашого міста ще потрібно працювати над покращенням своїх послуг.

12.07.18

Копіювання матеріалів можливе лише з гіперпосиланням на прямій http://alextv.zp.ua. Цитування в інших ЗМІ — тільки з згадкою в якості першоджерела «Телекомпанія «АЛЕКС».

 

Оставить комментарий