Я був загнаний, як кінь, але задоволений, як слон, — Дубілет про роботу в Приватбанку

1














Колишній Топ-менеджер «Приватбанку», IT-фахівець Дмитро Дубілет поділився труднощами роботи в банку і розповів, чому від цього був щасливий.

Про це стало відомо з Facebook Дмитра Дубілета.

«Одного разу, коли я тільки починав працювати в Приватбанку (в 2012 році), наш голова відправив топ-менеджерів продавати банківські продукти перехожим на вулицю. У відділеннях ми працювали регулярно, і до цього більш-менш всі звикли. А ось вуличні продажу — це було ще випробування», — почав свою розповідь вже колишній Топ-менеджер Приватбанку.

Для Дмитра Дубілета це стало особливим випробуванням, адже він тоді ще «не так глибоко знав» всі продукти банку, так і спілкуватися зі сторонніми на вулиці якось не звик.

«Мені завжди було непросто і телефон у дівчини попросити, а не те що продати PayPass випадковому перехожому», — зазначив IT-фахівець.

Серед учасників був організований конкурс, хто продасть більше. Продажем вважався номер телефону, за яким ввечері дзвонив оператор і підтверджував згоду на покупку. Кожний продукт, в залежності від складності, мав свою вагу.

«Мені, як новачкові в банку, шалено хотілося перемогти. Як зараз пам’ятаю той суботній весняний день, коли я вийшов на вулицю поруч із торговим комплексом у центрі міста, і, робея, почав підходити до перехожих. Найскладніше, звичайно, було отримувати відмови. Після кожного відмови, особливо спочатку, я довго переводив дух, не в змозі підійти до наступного перехожому. Друга проблема була в тому, що найпростіший для продажу продукт — кредитка — був у 70% перехожих, так що доводилося імпровізувати і пропонувати їм більш складні продукти. Пару раз я потрапив на боржників банку, які пізнали всі принади спілкування з колекторами, і був близький до того, що мене поб’ють», — продовжив розповідь Дубілет.

Але заради перемоги він знову і знову переміг себе і йшов далі.

«По-перше, я зрозумів, до кого краще підходити, а до кого ні. Продажу дівчатам давалися легше, ніж чоловікам. Також краще було підходити до вартим (ждущим), а не йде. По-друге, я виявив, що краще підходити відразу до великим компаніям людей. Так я міг продати більше за один підхід, а людям було психологічно легше погодитися мене вислухати. По-третє, я намацав кілька вступних фраз, які краще » приваблювали увагу, і при цьому не звучали надто настирливо», — поділився деякими напрацьованими тоді моментами IT-фахівець.

За три години Дмитро Дубілет зміг зробити близько 30 продажу — кредитки, карта Gold, стікери PayPass і пара депозитів.

«У мене боліли ноги, і я більше не міг говорити. Я був загнаний, як кінь, але задоволений, як слон. Я був впевнений, що виграю конкурс, і урочисто повертався в банк», — продовжує колишній топ-менеджер Приватбанку.

Але доля була до нього не так прихильна і Дубілет посів лише друге місце, поступившись більш досвідченому колезі. Другий продав два автолізингу, за які давався величезну вагу.

«Так досвід побив молодість. А я до сих пір гадаю, як же можна було продати лізинг на вулиці, і жену від себе думки, чи не були ті покупці просто знайомими того менеджера. На щастя, з тих пір продавати на вулиці нас більше не примушували», — підсумував Дмитро Дубілет.

Источник

Натисніть на стрілку що б перейти до наступної сторінки

Оставить комментарий